العودة إلى تفاصيل المؤلَّف
جودة الخدمات الحكومية الإلكترونية ودورها في تحقيق رضا العملاء دراسة حالة مركز خدمة المواطن الإلكتروني
تنزيل
تنزيل بصيغة PDF