أثر المرونة التنظيمية في تحقيق التميز المؤسسيدراسة ميدانية على البنوك المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية

الملخص

يهدف هذا البحث إلى معرفة أثر المرونة التنظيمية في تحقيق التميز المؤسسي في البنوك المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية، ولقياس هذا الأثر اعتمدت الباحثة على تصميم استبانة وُزعت على 150 فرد من العاملين في البنوك المدرجة في سوق دمشق للأوراق المالية في عام 2023.

توصلت هذا الدراسة إلى وجود أثر للمرونة التنظيمية في تحقيق التميز المؤسسي لدى البنوك المسجلة في سوق دمشق للأوراق المالية، إضافة إلى وجود فروق معنوية بين متوسطات إجابات العاملين تبعاً لسنوات الخبرة ووفقاً للمستوى التعليمي بالنسبة لكلا متغيري البحث.

الكلمات المفتاحية: المرونة التنظيمية-التميز المؤسسي-الاستجابة-المرونة-السرعة-الكفاءة-التميز البشري-التميز القيادي-التميز الخدماتي بنوك-سوق دمشق للأوراق المالية.