فاعلية تقنيات المعلومات على أداء الموظفين في الوزارات الحكومية
الملخص
تعيش المؤسـسـات الحكومية و كذلك المنظمات في عصـر تكنولوجي سمته الأساسية التطور السريع حيث تلعب التكنولوجيا الدور الحاسـم في تحســــين الكفاءة وتطوير الأداء الوظيفي للعاملين في الدولة حيث يتعلق هذا الأمر بالنســــــق التكنولوجي الذي يشــــــمل الأنظمة والأجهزة والبرمجيات التي تستخدمها المؤسسات لتنظيم وتسهيل أعمالها ، وفي هذا السياق يعد فهم تأثير النســـق التكنولوجي على الأداء الوظيفي من الأمور الحيوية للمدراء والمخططين الاستراتيجيين وذلك بغية تحقيق التفوق التنافسي والنجاح في بيئة عمل القطاع ، كما يعتبر النســــق التكنولوجي هو الإطار الذي يحدد كيفية وآلية استخدام التكنولوجيا في المؤســــســــات العامة بما يتناسق مع عملياتها وأهدافها .
وقد تعاظم دور وأهمية تكنولوجيا الاتصال والمعلومات مع تزايد وتوسع نفوذ المعرفة والمعلومات في عمل الموظف في المؤسسات الحكومية في الدول المتطورة ، وظهرت نظم معلوماتية جديدة تبنى على استخدام الأجهزة والحواسيب الالكترونية وشبكات الاتصالات المتقدمة ضمن الجهاز الإداري للوزارات الحكومية فالتطورات الحاصلة في مجال تكنولوجيا الاتصال والمعلومات خاصة والحواسيب على وجه التحديد باتت سريعة وتحتاج إلى متابعة ومواكبة مستمرة من الإدارات العامة ، حيث يرى الباحثون أن إدخال تكنولوجيا الاتصال والمعلومات إلى عمل المؤسسات الحكومية سيكون له أثر كبير على فعالية الأداء الوظيفي داخلها وذلك بالتحول من الطرق القديمة البطيئة إلى طرق تكنولوجية أكثر حداثة وسرعة مما يؤدي في النهاية إلى تشكيل صورة ايجابية لنفسها تنعكس وتتمثل بالناتج المرضي من الأعمال الموكلة إليها، وقد استفادت الإدارات في العديد من الدول العربية ، ومنها الجمهورية العربية السورية من الفرص التي أتاحتها تكنولوجيا الاتصال والمعلومات في ميدان عمل الوزارات والأجهزة الإدارية .
